Что входит
- Консультации
- Мониторинг стабильности
- Небольшие улучшения
- Развитие модулей
- Помощь пользователям
Поддержка, сопровождение и развитие систем после внедрения
Мы не просто передаём готовый продукт. Мы сопровождаем систему, помогаем развивать её и поддерживать стабильную работу.
Форматы поддержки
- Регламентная поддержка
- Развитие по backlog
- Приоритетные обращения
- Плановые обновления
SLA
- Согласованные окна реакции
- Приоритеты обращений
- Прозрачная коммуникация
- Контроль изменений
Обсудить поддержку системы
Подберём формат сопровождения под критичность процессов.